Antwort Wo kann ich mich beschweren über die Post? Weitere Antworten – Wo kann man sich beschweren wenn die Post nicht ankommt
Die Deutsche Post ist gesetzlich verpflichtet, zuverlässig zuzustellen. Wenn Ihre Post zu spät oder gar nicht ankommt, beschweren Sie sich per Mail an [email protected] oder telefonisch unter der Nummer 02 28/4 33 31 12.Sie haben verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, beispielsweise täglich von 7 bis 20 Uhr telefonisch unter der Nummer 0228 4333112. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich formulieren und das Kontaktformular der DHL für Problemlösungen nutzen.Bitte beachten Sie: Für Kundenanfragen zu Briefen und Paketen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
- Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice Deutsche Post.
- Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice DHL.
Wo kann ich mich über Paketzusteller beschweren : Sie können aber auch eine Nachricht über Whatsapp schreiben, um Hilfe zu Ihrem Paket zu erhalten.
- Telefon: 0228/4333112 (Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr und am Samstag von 7 bis 14 Uhr)
- Whatsapp: 0228/76363719.
- Website: www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html.
Warum dauert die Post im Moment so lange
Nach den Plänen der Bundesregierung soll die Deutsche Post künftig weniger Zeitdruck bei der Briefbeförderung bekommen. Dadurch kann sie Kosten senken und den noch immer üblichen Brieftransport mit Nachtfliegern einstellen. Für Verbraucher bedeutet das, dass sie wohl länger auf Briefe warten müssen als bisher.
Wer ist schuld wenn die Post nicht ankommt : Gesetzliche Haftungsregelung bei Briefen
Nach § 425 HGB haftet der Frachtführer für den Verlust einer Sendung, selbst wenn ihm kein Verschulden anzulasten ist. Nur wenn der Sendungsverlust unvermeidbar und unvorhersehbar war, entfällt eine Haftung.
Den Verbleib einer Sendung kann nur das jeweilige Unternehmen ermitteln. Bei Problemen sollten Sie sich daher an Ihr Postunternehmen wenden und dort einen Nachforschungsauftrag stellen. Etwaige Schadensersatzansprüche müssen ebenfalls an das Postunternehmen gerichtet werden.
Das Wichtigste in Kürze: Wer keine Werbung im Briefkasten will, kann dagegen vorgehen und sein Widerspruchsrecht nutzen. Je nach Art der Werbesendung reicht der Hinweis "Keine Werbung", der deutlich sichtbar am Briefkasten oder der Haustür angebracht ist, jedoch nicht aus.
Wer ist für die Deutsche Post zuständig
Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost (BAnst PT)Auch per E-Mail kannst du dein Anliegen an Deutsche Post POSTFACH senden. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected] Rechte habe ich bei Lieferverzug Der Händler muss angeben, bis wann die Ware geliefert wird. Kommt der Online-Shop mit der Lieferung in Verzug, können Sie die Bestellung widerrufen oder nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten. Sie erhalten dann den Kaufpreis zurück.
Offiziell geht DHL bereits seit Sommer 2021 so vor. Habt ihr bei DHL einen Ablageort für euer Paket festgelegt, wird der Paketbote seitdem nicht mehr klingeln und versuchen euch persönlich anzutreffen. Stattdessen nutzt man direkt den angegebenen Ablageort – jedenfalls, wenn ihr als Empfänger nicht eingreift.
Wie lange darf Briefzustellung dauern : Klare zeitliche Vorgaben. Und das, obwohl die Post laut aktuellem Postgesetz 80 Prozent der Briefe nach einem Werktag zustellen muss. Nach zwei Werktagen müssen eigentlich 95 Prozent beim Empfänger sein. Das klappt längst nicht überall.
Wie lange darf ein Brief maximal dauern : Versandoptionen der Deutschen Post und DHL
| Produkt | max. Gewicht | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Standardbrief | bis 20 Gramm | Einwurftag + 1 Werktag |
| Kompaktbrief | bis 50 Gramm | Einwurftag + 1 Werktag |
| Großbrief | bis 500 Gramm | 1-2 Werktage |
| Maxibrief | bis 1000 Gramm | 2-3 Werktage |
Wer ist in der Beweispflicht Wenn ein Brief nicht ankommt
Absender in der Beweispflicht
Im Streitfall sei der Versender verpflichtet, dem Empfänger nachzuweisen, dass er die Post abgesendet hat und sie dem Empfänger zugegangen ist. Das erfordert aber zum Beispiel eine Sendungsaufgabe per Einschreiben mit Rückschein.
Der Postzustelldienst kann sich verzögern oder einschränken, wenn Straßen oder Gehwege gefährliche Bedingungen für unsere Spediteure und/oder Fahrzeuge darstellen . Der Postal Service™ kürzt die Zustellung nur nach sorgfältiger Überlegung und nur als letztes Mittel.Wollen Sie keine Post mehr von dem Absender erhalten, streichen Sie Ihre Adresse durch. Damit kommunizieren Sie, dass Sie keine Post mehr von dem Absender erhalten wollen. Sie können auch "Unfrei zurück an Absender! Unverlangte Sendung" darauf schreiben.
Kann man unerwünschte Post zurücksenden : Am besten schreibt man auf den Briefumschlag: Unfrei zurück an Absender! Unverlangte Sendung. Damit die Post den Brief nicht noch einmal zurückbringt, kann es hilfreich sein, die eigene Adresse vorher mit einem Aufkleber unkenntlich zu machen.