Antwort Was versteht man unter einem QM-System? Weitere Antworten – Was gehört zu einem QM-System

Gemäß ISO 9000:2015 wird das Qualitätsmanagementsystem (kurz: QMS) wie folgt definiert: „Ein QM-System umfasst Tätigkeiten, mit denen die Organisation ihre Ziele ermittelt und die Prozesse und Ressourcen bestimmt, die zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse erforderlich sind.Unter Qualitätsmanagement versteht man die Planung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Wertschöpfungsketten anhand von vorab definierten Anforderungen. Das Ziel hierbei ist es, die Qualität von Produkten bzw. Dienstleistungen zu verbessern oder auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu halten.Es handelt sich um ein umfassendes System, das darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dies tut es, indem es sicherstellt, dass die Produkte und Dienstleistungen einer Organisation den Anforderungen und Erwartungen der Kunden entsprechen.

Was bringt ein QM-System : Qualitätsmanagement sorgt nicht nur dafür, dass Sie aufgrund von klaren Prozessen kurzfristig weniger Fehler machen. Durch die kontinuierliche Verbesserung und dem Lernen aus aufgetretenen Fehlern werden auch mittel- und langfristig weniger Fehler auftreten.

Welches sind die drei Säulen des Qualitätsmanagements

Nach dem EFQM-Modell (entwickelt von der European Foundation for Quality Management) basiert Qualität auf drei Säulen: Menschen, Prozessen und Ergebnissen. Das EFQM-Modell bietet eine Vorlage für eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen.

Wie führe ich ein QM-System ein : Wie Sie ein Qualitätsmanagement einführen – in 8 Schritten

1. Beschluss der Leitungsebene.
2. Verantwortliche benennen.
3. Projekt definieren.
4. Intern alle abholen.
5. Messbare Qualitätspolitik/-ziele definieren.
6. Prozesse und QM-Elemente definieren.
7. Das QM-Handbuch.
8. Interne Audits und Schulungen.

Die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements sind in der Norm DIN EN ISO 9000:2015 verankert und stellen die Basis für die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 dar.

Die drei großen QM-Modelle im Vergleich

Die derzeit drei gängigen Modelle sind die DIN EN ISO 9001, das EFQM und das „neue“ KTQ in der Version 5.0. Die Unterschiede zwischen den Systemen in der praktischen Umsetzung werden überschätzt.

Warum ein QM-System einführen

Ein integriertes QM-System, bringt somit die Struktur in die Prozesse im Unternehmen. Mitarbeiter sind über die Abläufe in Kenntnis gesetzt. Jeder weiß, welche Aufgaben zu erfüllen sind. Nur so, können die firmenspezifischen Anforderungen der Norm erfüllt werden.Wie Sie ein Qualitätsmanagement einführen – in 8 Schritten

1. Beschluss der Leitungsebene.
2. Verantwortliche benennen.
3. Projekt definieren.
4. Intern alle abholen.
5. Messbare Qualitätspolitik/-ziele definieren.
6. Prozesse und QM-Elemente definieren.
7. Das QM-Handbuch.
8. Interne Audits und Schulungen.

Für die Zertifizierung nach ISO 9001 ist es demnach notwendig, dass das Unternehmen die dokumentierte Information des Qualitätsmanagementsystems mithilfe von Titel, Datum, Autor oder auch Referenznummer ausreichend kennzeichnet.

Das Qualitätsmanagement wird beeinflusst durch unterschiedliche Paragraphen des SGB XI: § 113: Durchführung der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements. § 113 a: Anwenden der Expertenstandards. § 114: Mitwirken bei Qualitätsprüfungen.

Wie viele QM Systeme gibt es : Die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements sind in der Norm DIN EN ISO 9000:2015 verankert und stellen die Basis für die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 dar.

Welche QM Systeme gibt es in der Pflege : Am weitesten verbreitet sind neben DIN ISO 9001 die Qualitätsmanagementsysteme des EFQM und der KTQ. Diese beiden Systeme sind speziell für das Qualitätsmanagement in der Pflege optimiert. EFQM steht European Foundation for Quality Management. Die derzeit gültige Version dieses Systems stammt aus dem Jahr 2019.

Ist ein QM-System Pflicht

Qualitätsmanagement ist eine Pflicht für jede Arztpraxis laut § 135a SGB V. Wenn Sie sich als Arzt niederlassen, haben Sie 3 Jahre Zeit, ein QM-System einzuführen. Es ist aber sinnvoll, das möglichst rasch umzusetzen. Die Vorgaben können Sie individuell an die Größe Ihrer Praxis anpassen.

Die Geschäftsführung muss die Verantwortung für die Umsetzung des QM-Systems übernehmen. Der generische Ansatz der ISO 9001:2015 lässt sehr viel Spielraum für die einzelnen Unternehmen.In 7 einfachen Schritten zum Qualitätsmanagement Aufbau

1. Notwendigkeit für die Einführung von QM erkennen.
2. Klare Ziele & Zeitpunkt zur Erreichung definieren.
3. Entscheidung für ein QM System.
4. Geeignete Software einführen.
5. Dokumentation & erste Maßnahmen starten.
6. Handbuch der Maßnahmen anlegen.

Wie sieht ein QM-System aus : Der Aufbau einer Qualitätssicherung bzw. ein Qualitätsmanagement System nach ISO 9001, einzuführen gliedert sich in die drei Phasen: System-Analyse, Gestaltung und Implementierung. Die einzelnen Phasen wiederum bestehen aus verschiedenen Schritten.