Antwort Kann man Hermes kontaktieren? Weitere Antworten – Wo anrufen Wenn Hermes Paket nicht kommt

Zusätzlich müssen Sie eine Verlustmeldung ausfüllen und über das Kontaktformular an den Kundenservice schicken. Alternativ funktioniert der Kontakt auch postalisch. Die Postanschrift von Hermes lautet: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Kundenservice, Postfach 62 02 60, D-22419 Hamburg.Bei bestimmten Sendungsstatus erreichst du über die Sendungsverfolgung unseren Live Chat. Wir beantworten deine Fragen Montag bis Samstag zwischen 8:00 – 18:00 Uhr. Auf unseren Service-Seiten, in der Sendungsverfolgung und bei WhatsApp steht dir unser Service-Bot Bo rund um die Uhr zur Verfügung.Das ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Wo kann man sich bei Hermes telefonisch beschweren : Beschwerde bei Hermes: So erreichen Sie die Hotline

Die Rufnummer dafür lautet: 040 593 551 111. Halten Sie dabei unbedingt Ihre Sendungsnummer, die Absenderadresse sowie die Empfängeradresse bereit, damit Ihr Problem schnell gelöst werden kann.

Kann man Hermes Versand telefonisch erreichen

Unser Kundenservice ist der erste Anlaufpunkt für dich, solltest du eine Beschwerde haben. Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen dir dafür zur Verfügung: Telefon: 040 593 551 111 (Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr)

Wie kann ich den Hermes Boten erreichen : Die Hotline von Hermes lautet 040/593551111 (normale Festnetznummer). Erreichbar: Montag bis Samstag 8 bis 18 Uhr. An der Hermes-Hotline wird ein Sprachroboter eingesetzt, der manchmal dumm ist.

Dennoch kostet der Anruf Geld: 20 Cent aus dem Festnetz und bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz – pro Anruf, sobald sich ein Mitarbeiter gemeldet hat.

Hermes unternimmt bis zu drei Zustellversuche oder liefert Ihre Sendung in einen nahegelegenen Paket-Shop. Haben Sie ein Hermes-Paket verpasst und es weder umgeleitet noch eine Abstellgenehmigung erteilt, wird Ihr Paket zehn Tage lang im angegebenen Paket-Shop aufbewahrt, damit Sie es dort abholen können.

Was passiert wenn ein Hermes Paket nicht zugestellt werden kann

Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können.Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können.