Antwort Wo kann ich mich beschweren wenn die Post nicht kommt? Weitere Antworten – Wo kann ich mich telefonisch bei der Post beschweren

Beschwerde bei der Deutschen Post

0228 4333112 – (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr).Ist Ihre Post verspätet oder kommt gar nicht an, können Sie sich bei verschiedenen Stellen beschweren. Die erste Anlaufstelle sollte Ihr Post- und Paketdienstleister selbst sein. Bei der Deutschen Post können Sie sich telefonisch unter 0228 4333112 (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr) beschweren.Bei Problemen sollten Sie sich an Ihr Postunternehmen wenden. Nur so erhält das Unternehmen zeitnah davon Kenntnis und hat die Möglichkeit, Ihnen bei Ihrem konkreten Anliegen zu helfen bzw. seinen Verpflichtungen nachzukommen. Bei anhaltenden Mängeln können Sie auch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.

Wie kann ich die Deutsche Post kontaktieren : Bitte beachten Sie: Für Kundenanfragen zu Briefen und Paketen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice Deutsche Post.
Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice DHL.

Wer ist in der Beweispflicht Wenn ein Brief nicht ankommt

Absender in der Beweispflicht

Im Streitfall sei der Versender verpflichtet, dem Empfänger nachzuweisen, dass er die Post abgesendet hat und sie dem Empfänger zugegangen ist. Das erfordert aber zum Beispiel eine Sendungsaufgabe per Einschreiben mit Rückschein.

Wie lange kann ein Brief unterwegs sein : Die Brieflaufzeit in Deutschland beträgt innerhalb Deutschlands auf dem Festland „E + 1“, was „Einwurftag + 1 Werktag“ bedeutet. Die Zustellquote der Brieflaufzeit „E+1“ bei der Deutschen Post beträgt 95%. Das heißt, dass 95% der Briefe und Postkarten am nächsten Werktag beim Empfänger ankommen.

Nach den Plänen der Bundesregierung soll die Deutsche Post künftig weniger Zeitdruck bei der Briefbeförderung bekommen. Dadurch kann sie Kosten senken und den noch immer üblichen Brieftransport mit Nachtfliegern einstellen. Für Verbraucher bedeutet das, dass sie wohl länger auf Briefe warten müssen als bisher.

Die Brieflaufzeit in Deutschland beträgt innerhalb Deutschlands auf dem Festland „E + 1“, was „Einwurftag + 1 Werktag“ bedeutet. Die Zustellquote der Brieflaufzeit „E+1“ bei der Deutschen Post beträgt 95%. Das heißt, dass 95% der Briefe und Postkarten am nächsten Werktag beim Empfänger ankommen.

Was passiert mit Briefen die nie ankommen

Ist die Anschrift nicht lesbar, wird der Brief an den Absender zurückgeschickt. Fehlt ein Absender, gilt der Brief als unanbringlich und wird in die Briefermittlungszentrale im hessischen Marburg weitergeleitet. In der Briefermittlungszentrale in Marburg wird unzustellbare Post aus ganz Deutschland bearbeitet.Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost (BAnst PT)Wie lautet die Hotline von DHL Die Hotline von DHL lautet 0228/4333112 Keine kostenlose Nummer, sondern Ortstarif. Telefonisch ist DHL von Montag bis Freitag zwischen von 8 bis 20 Uhr erreichbar.

In einem wegweisenden Urteil vom 11.01.2022 (Az: 4 Sa 315/21) hat das Landgericht Köln gemäß § 130 BGB dem Absender die volle Darlegungs- und Beweislast für die E-Mail-Zustellung auferlegt.

Wohin gehen Briefe wenn sie nicht zugestellt werden : Ist die Anschrift nicht lesbar, wird der Brief an den Absender zurückgeschickt. Fehlt ein Absender, gilt der Brief als unanbringlich und wird in die Briefermittlungszentrale im hessischen Marburg weitergeleitet. In der Briefermittlungszentrale in Marburg wird unzustellbare Post aus ganz Deutschland bearbeitet.

Kann ein Brief 7 Tage brauchen : Kommt Ihr Brief auch nach 7 Tagen nicht an, können Sie einen Nachforschungsauftrag abschicken. Geben Sie dort Ihre Kontaktdaten sowie alle bekannten Daten zum Brief an, wird die Post nach dem Brief suchen. Dies kann bis zu 32 Tage dauern.

Wie lange darf Briefzustellung dauern

Klare zeitliche Vorgaben. Und das, obwohl die Post laut aktuellem Postgesetz 80 Prozent der Briefe nach einem Werktag zustellen muss. Nach zwei Werktagen müssen eigentlich 95 Prozent beim Empfänger sein. Das klappt längst nicht überall.

Versandoptionen der Deutschen Post und DHL

Produkt	max. Gewicht	Lieferzeit
Standardbrief	bis 20 Gramm	Einwurftag + 1 Werktag
Kompaktbrief	bis 50 Gramm	Einwurftag + 1 Werktag
Großbrief	bis 500 Gramm	1-2 Werktage
Maxibrief	bis 1000 Gramm	2-3 Werktage

Versandoptionen der Deutschen Post und DHL

Produkt	max. Gewicht	Lieferzeit
Standardbrief	bis 20 Gramm	Einwurftag + 1 Werktag
Kompaktbrief	bis 50 Gramm	Einwurftag + 1 Werktag
Großbrief	bis 500 Gramm	1-2 Werktage
Maxibrief	bis 1000 Gramm	2-3 Werktage

Wie finde ich heraus wo mein Brief ist : Wollt ihr überprüfen, wo sich der Brief aktuell befindet, steuert das entsprechende Webangebot der Deutschen Post an. In das Feld mit der Beschriftung „Geben Sie hier Ihre Sendungsnummer an“ tragt ihr die Buchstaben und Zeichen aus dem Beleg ein.